+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Существенный недостаток в автомобиле статья

Существенный недостаток в автомобиле статья

ВС подтвердил отказ предоставлять подменное авто на время ремонта Верховный суд ВС РФ разрешил водителю вернуть автомобиль, который сам решал, в какой момент необходимо включить массаж его кресла. Высшая инстанция отметила, что неважно, насколько крупными или мелкими недостатками обладал товар, его все равно можно вернуть, если дефекты выявлены в течение 15 дней с момента покупки. Также суд разъяснил, что повторная поломка одной и той же детали в сложном техническом товаре уже переносит недостаток в разряд существенных. Суть дела Житель Подмосковья в году приобрел автомобиль за почти 1,2 миллиона рублей, однако уже на следующий день он обнаружил в нём целый комплекс недостатков. В частности, не гасли стоп-сигналы, наблюдались неисправности в работе двигателя и круиз контроля.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Решение суда об отказе в расторжении договора купли-продажи автомобиля (ст. 18 ЗоЗПП)

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Недостаток товара и существенный недостаток

Журнал "За рулём" Рубрика: В году впервые судебный исполнитель прямо в магазине арестовал и передал в собственность потребителя новый "Москвич" взамен автомобиля с дефектом. С тех пор судебная практика пополнилась и более суровыми приговорами.

Один столичный житель получил через суд не только новый "Москвич", но и дополнительно неустойку в размере стоимости новой машины. Другой пострадавший, покупатель "Ситроена", отсудил автомобиль плюс неустойку - млн.

Сегодня мы можем не слезно просить, а настойчиво требовать, чтобы машину отремонтировали в срок, заменили неисправные узлы, а при наличии оснований заменили и сам автомобиль. Впрочем, требовать - не значит стучать кулаком по столу.

Речь о другом - умении грамотно заявлять о своих правах. Для этого прежде всего нужно усвоить ряд положений закона "О защите прав потребителей" и соблюсти необходимые формальности. Требовать замены автомобиля можно, когда обнаружен так называемый существенный недостаток.

Если гарантия еще действует, вы вправе поменять машину сразу или согласиться на ремонт - закон оставляет выбор за вами. Об этом знают многие. Однако, может быть, самое примечательное состоит в том, что заменить товар, согласно закону, вы вправе не только в рамках действия гарантии!

Такое право сохраняется во время всего срока его службы. И если этот срок производитель в инструкции по эксплуатации не оговаривает, то его считают равным 10 годам. Правда, в послегарантийный период право на замену наступает только в случае, когда в течение 20 дней с момента подачи претензии существенный недостаток не устранен.

И за этим надо строго следить. Сервисные службы довольно часто не укладываются в срок, и тогда вступает в силу положение закона "О защите прав потребителей" - право на замену товара. Мы упомянули термин "существенный недостаток". Что за ним стоит? Существенный недостаток определяют по одному из четырех признаков.

Во-первых, невозможность использовать товар в соответствии с его прямым назначением. Во-вторых, невозможность устранить этот недостаток. В-третьих, недостаток проявляется вновь после устранения. В-четвертых, для его устранения требуются большие затраты к сожалению, закон порядок их не определяет.

Не обязательно искать у своего автомобиля все признаки сразу. Достаточно одного, допустим, коррозии кузова, весьма, кстати, распространенного. Но могут быть и другие. В практике Общества потребителей автотехники ОПАР был случай, когда обратившийся за помощью жаловался на то, что в двигателе его "Жигулей" явно слышался четко различимый стук.

Природа его, несмотря на многочисленные экспертизы, так и осталась нераспознанной. Завод вынужден был автомобиль заменить.

Владелец сумел доказать суду, что нормально эксплуатировать машину со стуком неясного происхождения невозможно. Даже чисто психологически - не выдержат нервы. Решает, кто прав, экспертиза.

По закону оплачивать услуги эксперта должен продавец или завод - смотря к кому вы предъявите претензию, но только помните: Экспертиза вообще самый сложный и запутанный у нас вопрос во взаимоотношениях владельца с производителем или продавцом.

Поэтому надо хорошо запомнить вытекающее из Гражданского процессуального кодекса требование: Бывает, что ответчик приглашает "карманного" оценщика, который сознательно "не замечает" откровенных дефектов.

Вас это не должно смущать. Если вы обратились в суд, судья по вашему требованию должен назначить дополнительную экспертизу. Приходится сожалеть, что государственный центр судебной экспертизы, которому безоговорочно доверяют наши судьи, пока не имеет возможности заниматься автотехникой, но в качестве эксперта может выступать и физическое лицо с соответствующим опытом и образованием - автомобильный инженер-механик, член ОПАР либо юридическое, например государственный центр НАМИ.

Пока еще много дел о замене автомобиля так и не доходит до суда. Обратившихся с заявлениями часто "отсеивают" на этапе так называемой заводской экспертизы.

Поскольку они плохо знают закон "О защите прав потребителей", то нередко пасуют перед непонятными процедурами, специально для этого придуманными нашими заводами, и отказываются от своих требований.

Вас ни в коем случае не должно волновать мнение изготовителя. Только, повторимся, заключение независимых экспертов будет рассматривать суд. Тем не менее приведем пример такой "устрашающей" автовладельца процедуры.

Для осмотра вашего автомобиля приезжает заводская комиссия. Формально - чтобы его осмотреть и решить, нуждается ли он в замене, фактически - чтобы убедить вас в безосновательности претензий. Несмотря на то, что заводская экспертиза юридически "бессильна", это не значит, что ее нужно игнорировать.

Отказ представить для осмотра свою машину может выглядеть подозрительно для суда. Довелось как-то раз наблюдать, как трое инженеров с АвтоВАЗа осматривали "шестерку" - кандидата на замену. Она, не проездив и десяти месяцев, покрылась ржавчиной.

Коррозия была вокруг стекла, на обратной стороне капота, по краям дверей, на бампере и на стойках кузова. Более того, крыша покрылась мелкими пятнышками непонятного происхождения, грозившими перерасти в полноценную ржавчину.

Все это хозяин для верности запечатлел на фотографиях и вместе с претензией отправил на Волжский завод. Заводские эксперты стремились заморочить голову владельцу, вывести его из себя.

В таких случаях надо держать себя в руках и ни в коем случае не спорить с ними. Не согласны с выводами комиссии - внятно напишите об этом в протоколе. Еще лучше - пригласите на встречу с заводчанами независимого эксперта, пусть и он оставит в протоколе свою запись. Кстати, вазовская комиссия еще "цветочки" по сравнению с "москвичовской".

По рассказам очевидцев, пять сотрудников завода "комиссия" буквально обрушиваются с психологической атакой на владельца. Происходит это примерно так. Вы только поглядите! Да он в ней кирпичи возит! Некоторые не выдерживают и предпочитают уйти. Но вернемся к истории с оценкой "шестерки".

Инженеры ВАЗа осмотрели пятна коррозии и решили, что те, которые на крыше, - следствие "московских условий". Остальные пятна объяснили солью на дорогах и даже "особенностями местного грунта".

Потребителю должно быть абсолютно все равно, какой там грунт и какие там выбросы из труб. Завод не смог защитить свою продукцию от воздействия внешней среды - и это его проблема.

Вазовский эксперт, закончив осмотр, сказал владельцу: Ты же видел, когда первые пятнышки появились. Надо было их сразу шкуркой почистить и закрасить". Он прекрасно знал, что поступи так автовладелец, ни о какой замене и говорить бы не пришлось.

Предъявлять претензии можно только в тех случаях, когда "существенный недостаток" произошел не в результате вашего вмешательства. Каждый решает сам, готов он или нет при наличии веских оснований настаивать на замене автомобиля, потребующей, не скроем, траты времени, нервов, поисков экспертов, участия в заседаниях суда и т.

Трудно представить себе в таком положении европейского или американского автовладельца. Фирма, которой дорога ее репутация, без лишних слов и проволочек меняет дефектный товар. Наши заводы предпочитают воевать со своими потребителями.

С каждым судебным процессом они теряют по капле доверия клиентов. Капля за каплей Не утонуть бы им в этом море.

После того как вы обнаружили существенный недостаток дефект , желательно подтвердить это у независимого эксперта-специалиста. В крайнем случае можно обратиться за консультацией в гарантийную мастерскую, но там вряд ли будут объективны. Если ваше мнение подкреплено мнением специалиста, напишите претензию в произвольной форме в двух экземплярах с указанием ваших требований заменить или отремонтировать безвозмездно, сообщив, действует гарантия или уже нет.

Один экземпляр оставьте себе, другой отдайте продавцу или изготовителю его представителю , попросив расписаться, поставить число и печать. Претензию отказались принять? Тогда вышлите ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Почтовую квитанцию оставьте у себя и бережно храните, поскольку в ней указано число, с которого идет отсчет срока в 20 дней.

Кроме того, как уже было сказано, по истечении 20 дней вы приобретаете право на замену послегарантийного изделия. Чтобы получить неустойку вместе с новым автомобилем, вы подаете иск в суд по месту своего жительства либо по месту нахождения ответчика.

По закону "О защите прав потребителей" госпошлиной вас не облагают. Хорошо бы приложить к исковому заявлению заключение независимого эксперта и нанять юриста для защиты ваших интересов.

Не бойтесь суда. Это обычный гражданский спор. Судебная практика показала, что закон "О защите прав потребителей" в отношении автовладельцев успешно работает.

Решением Коминтерновского районного суда г. В повторной надзорной жалобе заявителем ставится вопрос об отмене состоявшихся по делу судебных постановлений.

Стоимость устранения равна, превышает или приближена к цене нового устройства. На ремонт требуется больше времени, чем допустимо по закону. Регулярные поломки разных элементов устройства. Постоянные поломки одного и того же элемента. Этот перечень не является исчерпывающим. Если потребитель считает, что приобретенный товар имеет существенный недостаток, он вправе отстаивать свою точку зрения.

Существенный недостаток товара

Я купил легковой автомобиль не в салоне, а у гражданина. Гарантийный срок на автомобиль еще не закончился. Когда в автомобиле обнаружились недостатки, я обратился к продавцу в салон с претензией о защите прав потребителей. Продавец сказал, что у меня с ним нет договорных отношений, и поэтому Закон о защите прав потребителей в данной ситуации не применяется. Правомерен ли отказ продавца? В данном случае продавец не прав.

Инфотека по защите прав потребителей

Что считать существенным недостатком авто? Законом "О защите прав потребителей" для граждан предоставляется возможность при приобретении ими транспортного средства имеющего ненадлежащее качество и существенные недостатки потребовать: Замены транспортного средства на новый, такой же модели , такого же производителя; Либо замены авто на новое, но другой модификации или марки с пересчетом покупной стоимости; Или же уменьшения стоимости автомобиля соразмерно выявленным существенным недостаткам; Либо потребовать возврата денег, уплаченных за автомобиль и вернуть продавцу авто с существенным недостатком или ненадлежащего качества; Согласно законf, незамедлительного ремонта устранения недостатков или же возмещения расходов третьим лицам, которые будут их исправлять. Согласно положению пункта 1 ст. Кроме того признаки существенных недостатков товара закрепляются пунктом 2 в ст. Существенные недостатки транспортных средств это: Понятие существенного недостатка является правовым, поэтому в каждом конкретном случае наличие таких недостатков подлежат установлению судами, при этом суд должен исходить из обстоятельств, установленных по делу.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Авто. Технически сложный товар. Существенный недостаток.
Журнал "За рулём" Рубрика: В году впервые судебный исполнитель прямо в магазине арестовал и передал в собственность потребителя новый "Москвич" взамен автомобиля с дефектом.

Суды общей юрисдикции под существенным недостатком товара считают недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения. Судебная практика Верховного суда РФ вам в помощь. Под существенным недостатком технически сложного товара, выявляемым неоднократно, понимаются различные недостатки всего товара, выявленные два и более раза. Во время эксплуатации автомобиля в период гарантийного срока неоднократно выявлялись различные недостатки, требующие устранения, в связи с чем К. Решением районного суда, оставленным без изменения определением областного суда, в удовлетворении исковых требований К. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации, обсудив доводы, изложенные в надзорной жалобе К. Отказывая в удовлетворении исковых требований К.

ВС разрешил вернуть автомобиль, который сам включал массаж водителю

Исковые требования обусловлены следующими обстоятельствами: По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; - по истечении 15 дней со дня передачи по договору купли-продажи в автомобиле обнаружен существенный недостаток, что подтверждается заключением автотехнической экспертизы. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; - в течение года гарантийного срока автомобиль находился в ремонте более 30 дней, что подтверждается заказ-нарядами на ремонт автомобиля.

Камень - на - Оби Каменский городской суд Алтайского края в составе: Хрипуновой, при секретаре Ж. Кулик Н.

К существенным недостаткам товара закон относит также и те, устранение которых требует несоразмерных расходов или несоразмерных затрат времени. Добрый день! Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества закреплены в ст. В соответствии с п. В число технически сложных товаров, перечень которых утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Статьей 9 Федерального закона от 26 января г. Согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы п.

Журнал "За рулём" Рубрика: МЫ И АВТОМОБИЛЬ / ПОТРЕБИТЕЛЬ Существенный недостаток определяют по одному из четырех признаков.

права потребителей при обнаружении недостатка в товаре

Другие формы документов 28 августа года дилер сообщил покупателю, что ремонт автомобиля окончен. В тот же день гражданин направил дилеру и импортеру претензии с требованием заменить автомобиль на другой аналогичной марки. Несмотря на то, что 3 сентября машину гражданину вернули по акту приема-передачи, он настаивал на ее замене, ссылаясь на нарушение сроков гарантийного ремонта. Поскольку импортер отказал М. Он решил, что недостатки в процессе ремонта были устранены в пределах установленного законом о защите прав потребителей дневного срока. По расчетам суда, началом срока должно было считаться 17 августа — он решил, что именно тогда были обнаружены недостатки. Суд также посчитал, что заявление требования об устранении недостатков товара препятствует тому, чтобы предъявить впоследствии другое требование — уже о замене автомобиля как технически сложного товара. Суд указал, что покупатель вправе обратиться к импортеру и отказаться от исполнения договора купли-продажи транспорта, потребовав его замену на автомобиль той же марки и модели — в том случае, если нарушен дневный срок устранения недостатков товара. Он подчеркнул, что это прямо предусмотрено законом о защите прав потребителей п.

Авто с дефектом: ремонт, замена или компенсация?

Гарантийный ремонт автомобиля. Права потребителя Любому гражданину, имеющему автомобиль, рано или поздно приходится сдавать его в ремонт. Различные проблемы с гарантийным ремонтом автомобилей часто заставляют автовладельцев обращаться к действующему законодательству с целью получить информацию о своих правах, сроках проведения гарантийного ремонта и т. В данной статье мы рассмотрим основные правила, касающиеся проведения гарантийного ремонта автомобилей. Гарантийный срок на автомобиль устанавливается изготовителем продавцом, если он не установлен изготовителем и представляет собой период, в течение которого в случае обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя. Чаще всего гарантийный срок на автомобиль составляет не менее 3-х лет и прописывается в договоре купли-продажи. Продавцами автомобилей выступают либо официальные дилеры торговые компании - посредники между производителями автомобиля и покупателями , либо обычные автосалоны компании, не имеющие контракта с производителем автомобиля. Права потребителя в случае выявления недостатка в автомобиле регулируются ст.

права потребителей при обнаружении недостатка в товаре

Можно ли вернуть некачественный автомобиль? Есть-ли основания для расторжения договора купли-продажи и возврата автомобиля дилеру в силу ЗоЗПП, в случае если:

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Существенные недостатки автомобиля Существенные недостатки автомобиля Ни у кого не вызывает сомнений, что российский автомобильный рынок в настоящее время, несмотря на мировой финансовый кризис, продолжает развиваться семимильными шагами и по темпам роста продаж новых легковых автомобилей уже вошел в тройку ведущих стран мира. Однако с ростом продаж новых автомобилей растет и число претензий потребителей, недовольных по тем или иным причинам качеством приобретенных автомобилей. В одних случаях претензии обоснованны, в других - не очень, но, так или иначе, продавцам, изготовителям, импортерам приходится сталкиваться с потребителями, которые в последнее время все чаще стали пользоваться правами, предоставленными им действующим законодательством о защите прав потребителей, в частности Законом РФ от 7. N "О защите прав потребителей".

An error occurred.

Мосгорсуд рассказал, как искать существенный недостаток Фото с сайта neocar. Импортер-ответчик остался недоволен исходом и обратился в Мосгорсуд, где вынесли новое решение по делу, попутно объяснив, как вычислить в автомобиле недостаток, который можно считать существенным. На машину была установлена трехлетняя гарантия, и 22 июля года ей пришлось воспользоваться — Грачев обнаружил "следы коррозии на крышке багажника".

Что считать существенным недостатком авто?

Судья Капралов В. Екатеринбург Екатеринбурга от Заслушав доклад судьи Юсуповой Л.

Комментарии 9
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Радислав

    Что за проблемы со звуком.

  2. Изабелла

    Привет. Что грозит человеку и как правильно поступить который ввез бляху на свое имя а спустя год продал ее без перезаезда. Какие трудности могут быть по новых законах. Спасибо

  3. Гавриил

    Обратил внимание, что Тарасик вас каббббалит

  4. Велимир

    Вот мне 21 год, видно ,что я уже совершеннолетний, но сотрудники полиции любят просто так пристать и начать требовать документы. У меня принцип и я их никогда не предоставляю. А согласно ФЗ о Полиции для сотрудников имеется статья, которая регулирует их полномочия в этой административной процедуре. Ведь, когда сотрудник хочет проверить у молодого человека его паспортные данные, то согласно ФЗ о Полиции он обязан назвать основания для проверки, которые я упоминал ранее, а не строить свои предположения исходя из своего субъективного мнения. Ведь предположения не являются доказательством , а только факты.

  5. Наталья

    Чем отличается настоящий юрист от лже, настоящий юрист говорит долги должны быть оплачены, вы пидоры подрываете экономику нашей строны, ВЫ плодите масть неплотельщикоа: я как и миллионы людей хочу брать кредит под 3 процента а из за пидоров которых вы плодите приходится брать под 20, и мы ходотайствуем в верховный совет чтобы вас сожали!

  6. Боян

    Мой вопрос такой этот коридор остался?

  7. Инга

    По молодости лет частенько бегал от ментов. Физ подготовка и знание местности значительно повышают шансы избежать встречи с 👮. И ни в коем случае не пытайтесь затихориться в подъездах и пр. темных местах. Только бег. Да пребудет с вами сила ног.

  8. Никодим

    От кого рождены и у кого учились.

  9. Алиса

    Сам нахожусь на территории где оно введено (10 областей).

© 2018 omcapartments.com