Обменять купленный сотовый телефон либо вернуть за него деньги можно только в том случае, если в нем обнаружены недостатки. Точнее не менять, а тока деньги вернуть. 0. neversmiled. дня назад. Даже если "не нравится цвет телефона" в течение 15 дней с момента качества в котором обнаружен существенный недостаток и т.д." />
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

У телефона обнаружен недостаток как вернуть

У телефона обнаружен недостаток как вернуть

Как вернуть деньги за телефон на гарантии Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней? Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет. В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Восстанавливаем утерянные контакты - андроид 7,6 ...

К сожалению, сейчас, нарваться на брак в производстве не так уж и сложно. Неужели все пропало, ведь вы даже года не попользовались телефоном. Или может быть, он начал зависать и глючить сразу же, как вы только его включили? А быть может, вы хотели порадовать близкого человека, который в придачу с телефоном получил и головную боль, решая, как можно исправить технические огрехи этой сложной техники.

Но не отчаивайтесь, на самом деле, не все потеряно, ваши деньги не улетели на ветер, ведь вы находитесь под защитой закона о защите прав потребителей.

Итак, покупка телефона — дело волнующее. И, как правило, люди смотрят технические характеристики, отзывы и проверяют телефон в магазине продавца. Но брак может проявиться намного позже, по совершенно различным причинам.

Если это не нарушение условий эксплуатации, то ваши дела не так уж и плохи. Давайте разбираться. При обнаружении недостатка, вам надо определиться технически сложный у вас товар или нет.

Для этого вам стоит открыть перечень технически сложных товаров, утвержденный правительством Российской Федерации. Спойлер — все современные смартфоны являются технически сложными товарами.

Вспомнить а лучше посмотреть на чеке дату покупки телефона и прикинуть — успеваете ли вы обратиться к продавцу в течении 14 дней.

Если да, то это очень хорошо для вас, ведь в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, если вы обращаетесь с недостатком в технически-сложном товаре в этот срок, то для возврата ваших кровных в нем должен быть обнаружен лишь обычный и совершенно любой недостаток что такое недостаток и существенный недостаток мы обсудим чуть ниже , а это значит, что ваши шансы на возврат денег очень велики.

Тут уже идет развилка: 3. В этом случае, ваши проблемы практически окончены — вы имеете полное право заявить требование продавцу возврата стоимости товара или замены его на аналогичный или другой марки, но с доплатой. Теперь давайте разбираться с тем, что такое обычный недостаток, а что такое — существенный недостаток.

Технические определения нас не интересуют, важно что говорит закон о защите прав потребителей. Небольшая ремарка — все определения вы можете найти в преамбуле закона.

Итак, если не приводить скучных и емких формулировок из закона, то можно сказать, что недостаток, это любое несоответствие товара закону, договору или обычно предъявляемым требованиям про несоответствие целям, о которых продавец был поставлен в известность я не говорю, потому что в моей практике еще не встречались люди, которые могли бы доказать чем-то, кроме свидетельских показаний, что они предупреждали продавца о таких целях.

Существенный же недостаток не может быть устранен без несоразмерных расходов денег или времени , появляется вновь, даже если вы уже ремонтировали телефон или другие подобные недостатки.

Важно обратить внимание на то, что перечень законодатель не закрывает. Исходя из пункта 3. К счастью, законодательство также содержит такое основание возврата любого как технически-сложного, так и простого телефона при нарушении сроков устранения недостатков продавцом.

Этот срок составляет 45 дней. При наличии оснований, которые вы узнали из этой статьи, вы имеете право предъявить требование продавцу, ответ на которое он обязан дать вам в течении 10 дней.

Зачем обращаться к юристу для решения подобных дел, мы же все в интернетах прочитали, грамотные сами. Узнав, как работает механизм возврата, человек не приобретает юридических познаний для составления реально веского и юридически грамотного заявления, которое воспринимается второй стороной как реальный довод в споре о возврате денежных средств.

К нам обращалось множество людей, пытавшихся самостоятельно действовать, но хотелось бы донести одну простую мысль. Другими словами, специалисты узкой направленности, знающие все выходы закона, по которому работают годами.

Именно по этой причине бремя доказывания перекладывается с Истца на Ответчика в суде по защите прав потребителей.

Государство, стремясь защитить сторону, которая не обладает ресурсами огромной компании, приняло закон о защите прав потребителей, который уравнивает шансы обычного жителя и организации с многомиллионной выручкой. Так что подумайте дважды, будет ли эффективной такая экономия.

Всего доброго.

Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине.

Можно ли вернуть ноутбук? Всем известно право потребителя вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранил товарный вид. Однако распространяется ли это право и на приобретенный ноутбук? В данной статье мы дадим ответ на этот вопрос, а также рассмотрим проблему возврата в магазин ноутбука в случае обнаружения в нем недостатков. Можно ли вернуть ноутбук в течение 14 дней с момента покупки? Право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней имеет определенные изъятия, которые предусмотрены в Постановлении Правительства от

Как вернуть или обменять сотовый телефон?

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Послали в сервис-центр? Не спешите

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

Люди О наболевшем: как я три раза через суд возвращала деньги за телефон Пока люди в городе убивают друг друга кастрюлями с варениками, школьники убегают из дома, дачи обворовывает банда на снегоходах, а кабан с Красной речки проходит восстановление в центре реабилитации, Катя рассказала, как она трижды судилась с салонами сотовой связи. Как не попасться на хитрости продавцов, знать три волшебные буквы ЗПП и уверенно ходить в суды.

Александра Гутман Обсудить Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст. Отчего появился дефект, выяснят при проверке товара. В этот процесс входит и проведение экспертизы.

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней если он неисправен? Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция.

В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось.

Телефон технически сложный 1. Телефон в порядке, но хочу вернуть Статьёй 25 Закона о защите прав потребителя предусмотрено право покупателя на обмен товара надлежащего качества, если он не подошёл ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При внимательном прочтении мы увидим, что речь идёт об обмене, а не возврате, однако в части второй комментируемой статьи указано, что при отсутствии аналогичного товара в день обращения потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и денежные средства должны быть ему возвращены в течение трёх дней. У вас нет? Как жаль! Моё глубокое убеждение, что при действующей редакции ч. Он же из предложенных вариантов выбирал. По факту же каждый второй просто возвращает вещь, даже не собираясь рассматривать вариант обмена. Тогда давайте ст. Но это лирика, возвращаемся к интересующему нас вопросу. Абзац четвёртый ч.

Такой существенный недостаток даст покупателю возможность выбора между: . Хотя при этом они обнаружили не большую царапину . Могу ли я как-то этот телефон вернуть в магазин за полную стоимость по.

Вход на сайт

На купленный телефон выдается гарантия, которая снижает риски приобретения некачественных товаров. Но продавец не спешит принимать обратно мобильник, в котором во время эксплуатации обнаружился дефект. Как действовать в подобных ситуациях, предупредить недобросовестное поведение сотрудников магазина, подробнее об этом ниже. Положения Закона о правах потребителя Гарантия на телефон позволяет обменять его, если после покупки обнаружится какая-либо неисправность. Законодатель считает, что такой товар с недостатком, вопрос о его возврате урегулирован ст. Отдельно этой нормой упомянуты технически сложные товары, к которым относятся телефоны.

Как вернуть бракованный телефон

Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам. Смартфоны отражены в этом списке под пунктом 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Но здесь следует учитывать, что прямого указания на смартфоны нет. Поэтому при попытке возврата многое зависит от ваших знаний ЗоЗПП и умения отстаивать свое мнение. Возможность возврата исправного телефона является спорной. Продавцы зачастую ссылаются на то, что гаджет указан в Перечне, а значит они вправе не принимать его, хотя прямого указания на этот товар нет. Длительность споров зависит от того, в каком состоянии вы хотите вернуть смартфон. Это самый реальный способ вернуть смартфон, потому что в данном случае он будет считаться новым.

Что делать, если телефон сломался на гарантии в 2019 году?

Если голос будет таким же, то Вам нужно провести независимое экспертизу аппарата, и если будет обнаружен дефект, то в соответствии со ст. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Составление претензии, содержащей требование о необходимости осуществления возврата рассматриваемой продукции Существует ли возможность проведения возврата мобильного устройства? Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон.

Статьи Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон? В наши дни мобильный телефон, без сомнения, является самым распространенным техническим средством, которое используется не только для связи, но и для других многочисленных целей. Представьте ситуацию: вы приобрели сотовый телефон и обнаружили какие-либо недостатки. Как вернуть телефон?

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. voedanaltio

    Перед нами пример юридически безграмотного человека.

  2. Иннокентий

    Тарас ответьте пожалуйста на вопрос. Работник формально числится, но не работает, зарплата начисляется и налоги за нее уплачиваются, работает за него пенсионер, какие могут бить риски?

  3. Ким

    Согласен с Вами, всё логично и правильно (теоретически), интереснее правоприменение всего этого. Вы прекрасно знаете как некоторые недобропорядочные судьи и внутренние органы трактуют законодательство.

  4. Наталия

    Я в какой то паралельной реальности. Скоро посрать можно будет только если разрешат.

  5. Денис

    Они себе миллиарды сколотили.👎-а теперь можно и такие, законы, принимать. Че раньше то не придумали, это, когда миллиарды по счетам туда сюда гоняли? 😠без всякого подтверждения

  6. Ираида

    Як швиденько ці підери приймають зкони щоб підняти штрафи і податки і досихпір ні слуху ні духу про зниження розтаможки.тварюки.

  7. Карп

    Эта тварь походу работает в смычке с местными полицаями ))

  8. Елизавета

    Ставка податку для транспортних засобів, зазначених у товарній позиції 8703 90 10 10 згідно з УКТ ЗЕД, оснащених виключно електричними двигунами (одним чи декількома), встановлюються у розмірі 1 євро за 1 кВт ємності електричного акумулятора таких транспортних засобів.

  9. Агап

    Подскажите, а есть ли какое-то право на шуметь и проводить строительные работы . Может ли управляющая компания дома запретить шумень например с 18 до 10 и с 13 до 15?

  10. Мокей

    Добрый день!Я уже не знаю кому говорить как достучаться до компании .14.11.2018 я купил в магазине Комфи iphone 7.По не очень хорошим обстоятельствам нужно было его вернуть (я его не активировал телефон абсолютно новый,это заверенно сервис менеджером Синица .И.В)Но в ходе проверки выяснилось что телефон мне продали был активирован ещё 11 февраля 2018 года.В связи с этим они не возвращают мне деньги ,я все жду ответа от каких-то людей но их все нет.Но по факту мне продали б/у телефон по цене нового устройства !Что мне делать как мне вернуть свои деньги!

  11. Клара

    Ув. Юрист т.е переводу между физ лицами в любых суммах никак не облагаются налогом?

  12. Казимир

    Осторожно, а то ещё придётся платить и за виньетки

© 2018 omcapartments.com